FAQ

Bezahlungsprozessa

Wie bezahle ich für meine Verpackung?

Der vom Lieferanten angegebene Angebotspreis beinhaltet die Versandkosten. (Bitte beachten Sie, dass die endgültige Menge der gelieferten Kartons aufgrund der Fertigungsstandards für Wellpappenverpackungen 10 % höher oder niedriger als die angeforderte Menge sein kann. Der endgültige Rechnungsbetrag basiert auf der gelieferten Menge. Der Lieferant bestätigt die endgültige Menge und den Rechnungsbetrag, sobald diese vorliegt).

Sie werden nach Angebotsannahme aufgefordert, eine Zahlungsmethode auszuwählen. Es gibt mehrere Zahlungsmethoden für Ihre Verpackung:

Rechnung. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, nachdem die Bestellung produziert und die tatsächlich produzierte Menge und der endgültige Preis bestätigt wurden. Die Produktion Ihrer Bestellung beginnt unmittelbar nach der Auftragsbestätigung gemäß der vereinbarten Lieferzeit.

Vorauszahlung. Sie erhalten nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail eine Vorauszahlungs-Anfrage über 70 % des geschätzten Auftragspreises (inkl. MwSt.). Nach Eingang Ihrer Vorauszahlung bestätigt der Lieferant den Auftrag und startet die Produktion gemäß der vereinbarten Lieferzeit. Die Schlussrechnung einschließlich MwSt. (falls zutreffend) wird versandt, nachdem die Bestellung produziert und die endgültige Menge und der endgültige Preis bestätigt wurden.

Die Zahlungsfrist für alle Zahlungen beträgt 30 Tage.

Warum darf ich die nachträgliche Zahlung per Rechnung nicht als Zahlungsmethode verwenden?

Unser Anbieter von Zahlungslösungen ist für Kreditprüfungen verantwortlich und entscheidet, welche Kunden für die nachträgliche Zahlung per Rechnung zugelassen werden. Alternativ können Sie entweder die Vorauszahlungsmethode auswählen oder sich an unseren Anbieter für Zahlungslösungen (FMS/InfinitePay) wenden. Die Kontaktinformationen sind nachstehend angegeben.

Ich habe eine Frage zur Rechnung, wie z.B. ein Problem/eine Reklamation/Klärungsbedarf?

Wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Zahlungslösungsanbieter: mahnung@infinitepay.de 
oder telefonisch: + 49 (6131) 8928-221